公交總公司“增效益 促發展 立足崗位做貢獻”勞動競賽開展的如火如荼，全國“工人先鋒號”103路的姐妹們更是不甘落后，積極參與，她們立足本職，創先爭優，以貼心周到的服務贏得乘客的贊譽。

9月18日下午，一對老夫妻特意來到公交一公司，親自將一封表揚信送到管理人員手中。老人說他們經常乘坐103路車外出轉轉或者去兒子家，駕駛員們對乘客不僅態度好，服務更是熱情周到，不管年輕人還是老人上車他們都面帶微笑，主動打招呼，還為老人找座位，囑咐下車注意安全，讓人感覺特別親切。

還有孤寡老人楊老師，為了向幾年來一直幫助自己的103路姐妹們表示謝意，也向社會奉獻自己的一份愛心，近日，老人購買了風油精、速效救心丸，專門放到103路車上的便民箱內，以備乘客的不時之需。

能夠得到乘客的肯定和支持，讓103路姐妹們倍受鼓舞，大家表示，在今后的工作中會繼續發揮"工人先鋒號"的示范引領作用，立足崗位，用真心、誠心、熱心、愛心為乘客提供優質的服務。