8月5日晚8時30分許，保定公交公司22路車駕駛員崔建英駕駛車輛行至技術監督局站時，發現一名乘客神情慌張，欲拿起身旁座椅上的提包要下車，這時的崔建英隱約感到該乘客有“問題”。
據崔建英回憶，當晚在技術監督局站停車等待下客時，她從車載監視器中發現一位乘客神情慌張，準備拿起放在車廂后門橫排座椅上的一只提包要下車?！拔铱偢杏X他和其他乘客神情不一樣，心想肯定有問題?！彪S后，細心的小崔上前詢問該乘客手中的提包是否拿錯了，一連追問了幾遍，乘客卻不說話，也不肯把提包放下，崔建英更加肯定提包不是這位乘客的主人。
“我要求乘客將提包交出來，他起初不肯交，我一再催問，他才不得已將提包交了出來?！贝藿ㄓ⒋蜷_提包看到包內裝有2000余元現金、若干張銀行卡、證券交易卡等重要證件以及一部蘋果手機和鑰匙等物品。當崔建英再次向這名乘客核實包內物品時，該乘客卻支吾著答不上來，隨即下車離去。
由于當晚道路擁堵，崔建英回到場站已近晚上十點，她趕忙把提包交到站務室。就在此時提包內的電話突然響起，電話是失主范女士打來的，在得知提包已交由公交公司站務室保管，范女士懸著的心終于放了下來。次日一早，范女士一家人來到公交公司，當得知提包失而復得的詳細經過時，范女士感慨萬分，并表示公交公司駕駛員細致入微的服務，不僅挽回了自己的財產，更展現了公交員工良好的職業道德和高素質的個人魅力?！肮获{駛員對乘客認真負責的敬業精神以及拾金不昧的高尚品德確實值得我學習?！?
