“‘溫馨巴士號’服務真貼心！”、“坐上11路車再也不怕刺眼的陽光了！”、“司機服務態度好，車廂漂亮又舒適，11路棒棒噠”……近日，坐上11路公交車的乘客們紛紛贊嘆。

為了響應總公司“提質提效、文明服務”創建競賽和“向省級勞動模范潘朋學習”活動要求，創新服務理念，提升服務質量，為乘客出行提供更加貼心的服務，公交四公司“溫馨”后勤保障組的姐妹們用“溫馨”站務室評比獲得的獎金，買來布品下腳料親手制作了100余幅遮陽簾，將它們全部安裝在11路車上，為乘客提供更加溫馨、舒適的乘車條件。

為了鼓勵、嘉獎“溫馨”后勤保障組姐妹們的辛勤付出，四公司將評比“溫馨”站務室所得的獎金“犒勞”給了保障組的七位姐妹們。對于這200元錢的用處，大家一致認為要取自于“溫馨”還之于“溫馨”。但是怎樣才能既“溫馨”又實用呢？想到前些天后勤保障組將部分車輛司機位置的遮陽簾進行了清洗，而夏季即將到來，乘客也需要遮陽，于是制作遮陽簾的想法應運而生，大家一拍即合，為此李紅亞還特意借來一臺縫紉機，她們利用業余時間輪流上陣，歷時一周多的時間，一百余幅漂亮實用的遮陽簾制作完成并進行了安裝。看到車輛煥然一新，大家不禁伸出大拇指說：“11路應該稱為‘豪華溫馨巴士號’，乘客再也不怕刺眼的陽光，不再享受火辣的‘日光浴’啦！”