3月6日上午，103路“巾幗建功”線路的駕駛員姐妹們放棄休息時間，一起來到火車站西廣場開展便民指路、疏導乘客乘車、解答乘客咨詢的公益活動。節日正逢春節后學生客流返校高峰，西廣場出站口處手拿大包小包的學生乘客正源源不斷地向外走出。

這時，見有些學生行了太多、行動不便，103路車的姐妹們便迎上前去，主動幫助拿箱子、提行李。公益活動期間，不時有乘客向她們咨詢乘車線路，她們都一一 做了耐心的解答，并且始終把微笑掛在臉上，親切的話語不絕于耳。“這些大姐姐們真好，幫我提行李上車，為最美的公交駕駛員們點贊?！睆奶粕絹肀６ㄉ洗髮W的 女大學生小王笑著說道。

公交人優秀的服務讓乘客體會到了她們的熱情與細心，她們陽光般的笑容在火車站西廣場形成一道靚麗的風景線。據了解，自3月5日開始，火車站西廣場返城學生 客流逐步增多，保定公交十公司員工便利用調休時間在火車站西廣場維持乘車秩序，引導乘客上車。公交公司用優質的服務樹立起保定窗口單位的良好形象，方便來 保的八方乘客。